Umstrukturierung, neue Software, neue externe Partner: In Veränderungsprozessen tun sich viele Mitarbeitende schwer. Sie vermissen die bisherigen Abläufe und hinterfragen neue sehr kritisch. Manche Mitarbeitende dagegen finden Veränderungen belebend und marschieren mutig drauflos, ohne sich allerdings groß darum zu kümmern, wie man am besten ins Ziel kommt. Im moderierten Zusammenspiel mit mutigen und vorsichtigen Beschäftigten gelingen Veränderungsprozesse. Dazu müssen Führungskräfte die vorsichtigen Mitarbeitenden, die häufig als „Bremser“ und „Bedenkenträger“ verunglimpft werden, wertschätzen lernen.